K poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti využíváme soubory cookie. Používáním tohoto webu souhlasíte s jejich ukládáním na vašem zařízení.

NOVINKY

arr3Dovolená 17/5 - 26/5Od 17. do 26. května bude kompletní osazenstvo Krámku pro děti na dovolené (a taky off-line).... arr31/3 Zdražení Koh-I-NoorVe spolupráci s firmou Koh-I-Noor jsme byli nuceni pomoci ČNB v jejích inflačních cílech. Byla by... arr322/2 Stávajícím zákazníkům dnes pošleme newsletter s heslem do Klubu :-)arr331/1 Předěláváme stránkyZa provozu předěláváme stránky, lehké změny designu bude provázet i těžká změna menu, aby byl e-shop... arr39/12 Doručení do VánocDPD slibuje doručení do Vánoc pro objednávky došlé k nám do pátku 16/12 do 11:00. Potom se... arr316/11 Vyřizování objednávekObjednávky, které se nashromáždily, vyřizujeme co nejdříve, ovšem kvůli množství to momentálně... arr315/11 - 16/11 Den dopravy zdarmaPoprvé se letos připojujeme k akci Heureky "Den dopravy zdarma". V období od 12:00 15/11 do 12:00... arr33/8 - 14/8 - DOVOLENÁOd 3. do 14. srpna si kompletní osazenstvo Krámku pro děti bere zaslouženou dovolenou. Objednávky... arr31/8/2016 - Tragická událostOd 1. srpna 2016 jsme se stali plátci DPH. Pro nás to sice znamená skokově větší administrativu +... arr31/5/2016 - Úprava cen ZásilkovnyPo dlouhých letech Zásilkovna trochu navýšila ceny.... arr31 % na dobrou věcPomáháme a vy s námi. Chceme podporovat mladé lidi při jejich boji s rakovinou. Udržet si optimismus... arr3Výherkyně soutěžeV soutěži o velké balení pastelek Crayola vyhlášené na FB skupině Crayola v ČR vyhrála Kristýna... arr3Jak nám doručovala DHLS čím vším se musí obchodník potýkat, posuďte sami, aneb jak nám doručovala DHL "expresní" balík s... arr3Věrnostní programSpustili jsme Klub přátel dětského tvoření. Pravidelní zákaznici mohou získat slevy až do výše 5 %.... arr3Doručujeme na SlovenskoDo nabídky přeprav jsme doplnili 3 varianty dopravy na Slovensko, všechny prostřednictvím firmy... arr3Platba platební kartouPrávě jsme spustili on-line platbu platebními kartami prostřednictvím ČS v platební bráně Comgate!... arr3Doprava zdarma při objednávce nad 1.500 KčPři objednávce zboží v hodnotě nad 1500 Kč je doprava zdarma. Doběrečné se platí vždy.... arr3Dárek ke každé objednávce!Chceme se s Vámi podělit o naši radost ze zboží s motivy obrazů Marie Brožové, a proto Vám ke každé... arr3Nový druh dopravy - Zásilkovna.czarr3Obhajoba Pastelky - Marie BrožováUdělali jsme si velkou radost a začali spolupracovat s manželi Brožovými. Ode dneška máme skladem... arr3Nové zboží CrayolaDoplnili jsme zásoby Vašeho oblíbeného Crayola zboží a rozšířili sortiment o Vámi žádané položky,... arr3Naskladnění nových knihDnes jsme naskladnili zásilku oblíbených knížek obrázkového čtení, Obrázkové říkanky 1 a 2 a...

KONTAKTY

Ing. Tamara Kuchařová - www.kramekprodeti.cz
Čermná 222
543 77
tel: +420 491 618 624
napište nám


Jak nám doručovala DHL

S čím vším se musí obchodník potýkat, posuďte sami, aneb jak nám doručovala DHL "expresní" balík s novým zbožím (slibovány 4 business days):

Čtvrtek, Duben 09: Vyzvednutí zásilky v Tualatinu (Portland), Oregon, USA

Pátek, Duben 10: Příjezd do Los Angeles, USA

Sobota, Duben 11: Odlet z Los Angeles, USA

Neděle, Duben 12: Přílet do Lipska, Německo

Pondělí, Duben 13: Příjezd do Prahy, začátek clení

Úterý, Duben 14: Clení. Knihy omalovánek nám odborníci dali do 21% sazby, ale to jsme zjistili až později.

Středa, Duben 15: Celní řízení je ukončeno, zásilka opouští areál v Praze. Dostáváme informaci o výši celního dluhu 2.207,50 Kč.

Čtvrtek, Duben 16: Předáno k doručení. Tím se v DHL myslí předání do PPL, protože Čermná (sídlo e-shopu www.kramekprodeti.cz) byla vyhodnocena jako odlehlá oblast. Nic si z toho neděláme, odeženeme ode dveří vlky, popřejeme si s liškami dobrou noc a těšíme se na páteční doručení. O předání na PPL víme z minula, DHL se nijak neobtěžuje nás o tomto detailu informovat, stejně tak neuznává za nutné předat nám sledovací číslo zásilky v systému PPL.

Pátek, Duben 17: Zásilka nedorazila

Pondělí, Duben 20: Sháníme se po zásilce nebo alespoň kódu u DHL, dostaneme sledovací číslo PPL. V systému PPL ovšem kód není. Na lince PPL se dozvídáme, že zásilka je ztracená a že po ní usilovně pátrají. O pár hodin později nám zaměstnanec PPL telefonuje radostnou informaci, že se zásilka našla a zítra nám ji doručí. Vzhledem k tomu, že úterý ani ve středu nejsme doma, domlouváme doručení na čtvrtek 23. dubna.

Úterý, Duben 21: Volá kurýrka PPL, že nám veze zásilku a bude u nás okolo 13. hodiny. Informujeme ji, že nejsme doma; má velikou radost. V 17:03 nám posílá mail paní Dokoupilová z PPL – jejich systém zásilku v pořádku dohledal a doručovat budou 22. dubna. Odpovídáme tedy znovu, že chceme doručit až 23. dubna.

Středa, Duben 22: Nejsme doma a PPL se kupodivu ani nesnaží doručit.

Čtvrtek, Duben 23: Jsme doma a PPL se kupodivu ani nesnaží doručit. Voláme kurýrce, prý ji zásilku ani nevydali na depu. Zase si stěžujeme, pocit debility a zmaru už je všudypřítomný. Přislíbeno dodání na zítra.

Pátek, Duben 24: Zásilka byla doručena. Krabice je poškozená, ale z vnitřku nic nechybí. Odesilatel očividně nepočítal s tak častým překládáním a jemnou manipulací. Místo celního dluhu 2.208 Kč nás čeká dobírka 2.700. Platit kartou oproti očekávání nelze, takže dáváme dohromady hotovost. Na vyžádání nám DHL posílá fakturu – k celnímu dluhu patří ještě poplatek 490 Kč za záruku v celním řízení. Vyžádáme si vysvětlení a vyúčtování, pošlou nám vysvětlující PDF od pana Drnce. Tam se dozvídáme, že tento poplatek „zohledňuje rostoucí náklady na manipulaci s hotovostí a zároveň zohledňuje zvýšené náklady a odpovědnosti spojené se zpřísněním celní a finanční legislativy v oblasti bezpečnosti a finanční kontroly dováženého zboží do Evropské unie a to jak pro soukromé tak pro obchodní účely.“ Celkově fakturovaná částka je tedy 2.697,50. Toto číslo je ovšem někým v DHL nebo PPL vyhodnoceno jako příliš složité, takže na štítku PPL se objevuje už 2.700,- Kč. Jaké štěstí, že si to dámy a pánové nepotřebovali zaokrouhlit na celé tisíce.

No a pak si jedno nedej :-)

 

 

NTBmZDg2